*مطلوب مشرف عمليات البيع بالتجزئة*

*المهام الوظيفية:*

– الإشراف على موظفي التجارة الإلكترونية، بما في ذلك ممثلي خدمة العملاء، موظفي المستودع، مسؤولي تنفيذ الطلبات، وموظفي التسويق الرقمي.

– المساعدة في إدارة ومراقبة العمليات اليومية لمنصة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك إدراج المنتجات، تحديث المخزون، التسعير، والعروض الترويجية.

– تدريب وتحفيز وتقييم أداء الفريق لضمان تحقيق معايير الأداء العالية، ومعالجة أي مشكلات بسرعة وتقديم ملاحظات بنّاءة واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.

– تطوير وتنفيذ إجراءات العمل لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.

– مراقبة كفاءة الفروع وسير العمل لتقليل فترات انتظار العملاء.

– تجهيز الطلبيات بدقة (اختيار، تغليف، تأمين، شحن) والتأكد من صحة الطلب بمراجعة الفاتورة وكميات المنتجات.

– التحقق من صحة بيانات الشحن والوثائق المرفقة.

– فحص المنتجات قبل الشحن للتأكد من خلوها من العيوب أو التلف.

– مراقبة حركة الموقع، أداء المبيعات، أوقات التنفيذ، ومعدلات التحويل باستخدام أدوات التحليل، وتقديم الملاحظات للإدارة.

– إعداد وتحليل التقارير لتحديد الاتجاهات والفرص ونقاط التحسين في المبيعات والتنفيذ.

– طباعة ملصقات الشحن والفواتير والوثائق الأخرى المطلوبة لإتمام عمليات الشحن.

– إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ حسب السياسات.

– التنسيق مع شركات الشحن لضمان استلام الطلبات ومغادرتها بشكل منظم ومؤكد.

 لارسال السيرة الذاتية إلى 55668044