*مطلوب مشرف عمليات البيع بالتجزئة*

*المهام الوظيفية:*
– الإشراف على موظفي التجارة الإلكترونية، بما في ذلك ممثلي خدمة العملاء، موظفي المستودع، مسؤولي تنفيذ الطلبات، وموظفي التسويق الرقمي.
– المساعدة في إدارة ومراقبة العمليات اليومية لمنصة التجارة الإلكترونية، بما في ذلك إدراج المنتجات، تحديث المخزون، التسعير، والعروض الترويجية.
تدريب وتحفيز وتقييم أداء الفريق لضمان تحقيق معايير الأداء العالية، ومعالجة أي مشكلات بسرعة وتقديم ملاحظات بنّاءة واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
تطوير وتنفيذ إجراءات العمل لتعزيز الكفاءة والإنتاجية.
مراقبة كفاءة الفروع وسير العمل لتقليل فترات انتظار العملاء.
تجهيز الطلبيات بدقة (اختيار، تغليف، تأمين، شحن) والتأكد من صحة الطلب بمراجعة الفاتورة وكميات المنتجات.
– التحقق من صحة بيانات الشحن والوثائق المرفقة.
– فحص المنتجات قبل الشحن للتأكد من خلوها من العيوب أو التلف.
مراقبة حركة الموقع، أداء المبيعات، أوقات التنفيذ، ومعدلات التحويل باستخدام أدوات التحليل، وتقديم الملاحظات للإدارة
إعداد وتحليل التقارير لتحديد الاتجاهات والفرص ونقاط التحسين في المبيعات والتنفيذ
طباعة ملصقات الشحن والفواتير والوثائق الأخرى المطلوبة لإتمام عمليات الشحن
إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد المبالغ حسب السياسات.
التنسيق مع شركات الشحن لضمان استلام الطلبات ومغادرتها بشكل منظم ومؤكد.

لارسال السيرة الذاتية إلى 55668044